Política de Recogido Local (Local Pick Up)
En NatStyle925, nos encanta ofrecer la conveniencia de entregas personales para nuestras clientas locales. Para garantizar un servicio eficiente, puntual y organizado, todas las órdenes marcadas como 'Local Pick Up' se rigen por los siguientes términos:
1. Procesamiento y Pago Previo
•Pago Obligatorio: Toda orden de recogido local debe ser saldada en su totalidad al momento de la compra (a través de nuestra página web o mediante ATH Móvil). No se separan ni se entregan piezas sin haber recibido el pago correspondiente.
•Notificación de Listo: Una vez procesada tu compra, nos pondremos en contacto contigo para coordinar el día y la hora del recogido.
2. Punto y Horario de Entrega
•Lugar de entrega: Las entregas personales se realizan exclusivamente en Sabana Grande, PR.
•Coordinación de Horario: La fecha y hora de entrega se acuerdan previamente entre ambas partes según la disponibilidad informada.
•Confirmación al Llegar: Para optimizar el tiempo de todos, el cliente debe avisar o confirmar al momento de estar en camino o al llegar al punto de encuentro para que nuestro equipo se desplace al lugar.
3. Tiempos de Retención de Mercancía
•Plazo Máximo (14 días): Las órdenes saldadas se guardarán para recogido por un máximo de 14 días calendario a partir de la fecha de la compra.
•Pase a Envío Postal: Si transcurren los 14 días sin que la orden haya sido recogida o sin haber recibido comunicación para concretar la entrega, la orden cambiará automáticamente a la modalidad de Envío Postal. Se le enviará al cliente un enlace/factura para cobrar el costo de envío ($7.00) y la mercancía será despachada por correo USPS a la dirección registrada.
•No Reembolsos: Las órdenes no recogidas dentro del plazo establecido no aplican para cancelación ni reembolso en efectivo.
4. Cambios y Cancelaciones de Citas
•Entendemos que surgen imprevistos. Si no podrás asistir a la hora acordada, solicitamos nos notifiques con al menos 1 hora de anticipación para reprogramar tu entrega.
•Tolerancia de Espera: Contamos con un margen de espera de 10 a 15 minutos sobre la hora pautada. Transcurrido ese tiempo sin recibir comunicación, la entrega será cancelada y deberá ser reprogramada según disponibilidad.
